Techfin ERP Finance - Instabilidade na conciliação financeira no TPI/TPD – Detalhes do incidente

A instabilidade do serviço conciliação financeira dos produtos TPI/TPD foi resolvida e as transações pendentes foram conciliadas com sucesso.

Neste momento já foram processados 98% das conciliações no TPD para o banco Itaú.

Nosso time de engenharia segue trabalhando na correção e estabilização do ambiente. Faremos uma nova atualização hoje no fim do dia.

Neste momento já foram processados 99% das conciliações do produto TPI para os bancos TBanks, PicPay e Itaú.

No TPD já foram processados 82% das conciliações para o banco Itaú.

Nosso time de engenharia segue trabalhando na correção e estabilização do ambiente. Faremos uma nova atualização no dia 07/06/2024, às 10:00 com mais detalhes.

O processamento da conciliação financeira para as transações Itaú represadas do produto TPD está sendo normalizado.

Dessa forma, conseguimos reverter a instabilidade apresentada no serviço e estamos monitorando a finalização dos processamentos.

Faremos uma nova atualização dia 06/06/2024>, às 14:00 (GMT-03:00) sobre o andamento do processamento.

Identificamos o motivo da instabilidade no serviço de conciliação financeira dos produtos TPI/TPD. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

Neste momento já foram regularizadas 95% das conciliações TBanks, PicPay e Itaú para o produto TPI.

No TPD ainda possuimos pendências de processamento para as transações Itaú.

Faremos uma nova atualização dia 06/06/2024, às 10:00 (GMT-03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.