Histórico de avisos

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ago 2024

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de produção no produto Soluções de Pagamentos

Concluído
agosto 22, 2024 em 11:43UTC
Concluído
agosto 22, 2024 em 11:43UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em curso
agosto 22, 2024 em 11:00UTC
Em curso
agosto 22, 2024 em 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
agosto 22, 2024 em 11:00UTC
Ainda não iniciou
agosto 22, 2024 em 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente produção no produto Soluções de Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no produto Soluções de Pagamentos

Concluído
agosto 06, 2024 em 11:27UTC
Concluído
agosto 06, 2024 em 11:27UTC
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024 Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em curso
agosto 06, 2024 em 11:00UTC
Em curso
agosto 06, 2024 em 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
agosto 06, 2024 em 11:00UTC
Ainda não iniciou
agosto 06, 2024 em 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no produto Soluções de Pagamentos, e por este motivo poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, sendo parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já agradecemos a compreensão de todos!

jul 2024

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos

Concluído
julho 30, 2024 em 11:59UTC
Concluído
julho 30, 2024 em 11:59UTC
Maintenance has completed successfully.
Em curso
julho 30, 2024 em 11:00UTC
Em curso
julho 30, 2024 em 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
julho 30, 2024 em 11:00UTC
Ainda não iniciou
julho 30, 2024 em 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos, e por este motivo poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, sendo parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já agradecemos a compreensão de todos!

Resolvido
julho 25, 2024 em 17:04UTC
Resolvido
julho 25, 2024 em 17:04UTC
Conciliação reestabelecida. As transações estão sendo processadas normalmente. Qualquer problema remanescente, por favor, entre em contato com o suporte.
Monitoramento
julho 25, 2024 em 14:46UTC
Monitoramento
julho 25, 2024 em 14:46UTC
Foram encontradas instabilidades no parceiro. Iremos aguardar a próxima janela de execução para avaliar a normalização dos pagamentos.
Identificado
julho 25, 2024 em 14:07UTC
Identificado
julho 25, 2024 em 14:07UTC
Identificamos o motivo da não atualização de conciliações financeiras do Itaú no serviço de conciliação do produto TOTVS Pagamentos. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 25-07-2024, às 15:00 (GMT-03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos

Concluído
julho 18, 2024 em 13:22UTC
Concluído
julho 18, 2024 em 13:22UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em curso
julho 18, 2024 em 11:00UTC
Em curso
julho 18, 2024 em 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
julho 18, 2024 em 11:00UTC
Ainda não iniciou
julho 18, 2024 em 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos, e por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos

Concluído
julho 10, 2024 em 18:13UTC
Concluído
julho 10, 2024 em 18:13UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em Novidades de 2024 - TOTVS TECHFIN - TDN.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em curso
julho 10, 2024 em 18:00UTC
Em curso
julho 10, 2024 em 18:00UTC
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
julho 10, 2024 em 18:00UTC
Ainda não iniciou
julho 10, 2024 em 18:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Resolvido
julho 04, 2024 em 18:15UTC
Resolvido
julho 04, 2024 em 18:15UTC
A Instabilidade detectada na autenticação do serviço Painel Administration do produto TOTVS Techfin Pagamentos foi resolvida e foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - suporte.techfin@totvstechfin.com.br.
Investigando
julho 04, 2024 em 17:29UTC
Investigando
julho 04, 2024 em 17:29UTC
Detectamos uma instabilidade na autenticação da plataforma Raas Admin, estamos neste momento investigando a causa do problema.

jun 2024

Manutenção Programada: Painel de Administração em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS Techfin Pagamentos

Concluído
junho 27, 2024 em 18:39UTC
Concluído
junho 27, 2024 em 18:39UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em curso
junho 27, 2024 em 18:00UTC
Em curso
junho 27, 2024 em 18:00UTC
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
junho 27, 2024 em 18:00UTC
Ainda não iniciou
junho 27, 2024 em 18:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS Techfin Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Resolvido
junho 26, 2024 em 14:34UTC
Resolvido
junho 26, 2024 em 14:34UTC
A Instabilidade detectada no Painel de Administração do serviço Painel de Administração do produto TOTVS Techfin Pagamentos foi resolvida e foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - suporte.techfin@totvstechfin.com.br.
Monitoramento
junho 26, 2024 em 14:12UTC
Monitoramento
junho 26, 2024 em 14:12UTC
Já disponibilizamos a correção e neste momento seguimos monitorando.
Identificado
junho 26, 2024 em 13:40UTC
Identificado
junho 26, 2024 em 13:40UTC
Detectamos uma instabilidade no Painel de Administração, o time já está atuando para normalizar o incidente.

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos

Concluído
junho 26, 2024 em 12:03UTC
Concluído
junho 26, 2024 em 12:03UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em Novidades de 2024 - TOTVS TECHFIN - TDN.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em curso
junho 26, 2024 em 11:00UTC
Em curso
junho 26, 2024 em 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
junho 26, 2024 em 11:00UTC
Ainda não iniciou
junho 26, 2024 em 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS Pagamentos

Concluído
junho 19, 2024 em 13:27UTC
Concluído
junho 19, 2024 em 13:27UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TPD/Novidades+de+2024.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Atualizar
junho 19, 2024 em 12:08UTC
Atualizar
junho 19, 2024 em 12:08UTC
Em curso
junho 19, 2024 em 11:00UTC
Em curso
junho 19, 2024 em 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
junho 19, 2024 em 11:00UTC
Ainda não iniciou
junho 19, 2024 em 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de Produção no TOTVS Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Resolvido
junho 07, 2024 em 23:24UTC
Resolvido
junho 07, 2024 em 23:24UTC
A instabilidade do serviço conciliação financeira dos produtos TPI/TPD foi resolvida e as transações pendentes foram conciliadas com sucesso.
Atualizar
junho 07, 2024 em 13:25UTC
Atualizar
junho 07, 2024 em 13:25UTC
Neste momento já foram processados 98% das conciliações no TPD para o banco Itaú.
Nosso time de engenharia segue trabalhando na correção e estabilização do ambiente. Faremos uma nova atualização hoje no fim do dia.
Atualizar
junho 06, 2024 em 17:15UTC
Atualizar
junho 06, 2024 em 17:15UTC
Neste momento já foram processados 99% das conciliações do produto TPI para os bancos TBanks, PicPay e Itaú.
No TPD já foram processados 82% das conciliações para o banco Itaú.
Nosso time de engenharia segue trabalhando na correção e estabilização do ambiente. Faremos uma nova atualização no dia 07/06/2024, às 10:00 com mais detalhes.
Monitoramento
junho 06, 2024 em 01:04UTC
Monitoramento
junho 06, 2024 em 01:04UTC
O processamento da conciliação financeira para as transações Itaú represadas do produto TPD está sendo normalizado.
Dessa forma, conseguimos reverter a instabilidade apresentada no serviço e estamos monitorando a finalização dos processamentos.
Faremos uma nova atualização dia 06/06/2024>, às 14:00 (GMT-03:00) sobre o andamento do processamento.
Identificado
junho 05, 2024 em 21:19UTC
Identificado
junho 05, 2024 em 21:19UTC
Identificamos o motivo da instabilidade no serviço de conciliação financeira dos produtos TPI/TPD. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Neste momento já foram regularizadas 95% das conciliações TBanks, PicPay e Itaú para o produto TPI.
No TPD ainda possuimos pendências de processamento para as transações Itaú.
Faremos uma nova atualização dia 06/06/2024, às 10:00 (GMT-03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Investigando
junho 05, 2024 em 11:47UTC
Investigando
junho 05, 2024 em 11:47UTC
No momento, o serviço conciliação financeira do produto TPI está passando por uma instabilidade: lentidão no processamento das transações passíveis de conciliação.
Por conta disso, pode ocorrer demora na liquidação destas transações.
Nosso time de engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 06/06/2024, às 09:00 com mais detalhes.

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