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ago 2024

AGO22

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de produção no produto Soluções de Pagamentos

ConcluídoManutenção43 minutos

Concluídoagosto 22, 2024 às 11:43UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em cursoagosto 22, 2024 às 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadaagosto 22, 2024 às 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente produção no produto Soluções de Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

AGO6

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no produto Soluções de Pagamentos

ConcluídoManutenção27 minutos

Concluídoagosto 06, 2024 às 11:27UTC
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024 Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em cursoagosto 06, 2024 às 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadaagosto 06, 2024 às 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no produto Soluções de Pagamentos, e por este motivo poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, sendo parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já agradecemos a compreensão de todos!

jul 2024

JUL30

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos

ConcluídoManutenção59 minutos

Concluídojulho 30, 2024 às 11:59UTC
Maintenance has completed successfully.
Em cursojulho 30, 2024 às 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadajulho 30, 2024 às 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos, e por este motivo poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, sendo parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já agradecemos a compreensão de todos!

Resolvidojulho 25, 2024 às 17:04UTC
Conciliação reestabelecida. As transações estão sendo processadas normalmente. Qualquer problema remanescente, por favor, entre em contato com o suporte.
Monitoramentojulho 25, 2024 às 14:46UTC
Foram encontradas instabilidades no parceiro. Iremos aguardar a próxima janela de execução para avaliar a normalização dos pagamentos.
Identificadojulho 25, 2024 às 14:07UTC
Identificamos o motivo da não atualização de conciliações financeiras do Itaú no serviço de conciliação do produto TOTVS Pagamentos. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 25-07-2024, às 15:00 (GMT-03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

JUL18

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Adesão

ConcluídoManutenção16 horas 49 minutos

Concluídojulho 19, 2024 às 12:34UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Em cursojulho 18, 2024 às 19:45UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadajulho 18, 2024 às 19:45UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente Produção no TOTVS TECHFIN Adesão, e por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a disponibilização de novas funcionalidades e correções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

JUL18

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos

ConcluídoManutenção2 horas 22 minutos

Concluídojulho 18, 2024 às 13:22UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em cursojulho 18, 2024 às 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadajulho 18, 2024 às 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos, e por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

JUL10

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos

ConcluídoManutenção13 minutos

Concluídojulho 10, 2024 às 18:13UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em Novidades de 2024 - TOTVS TECHFIN - TDN.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em cursojulho 10, 2024 às 18:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadajulho 10, 2024 às 18:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

jun 2024

JUN27

Manutenção Programada: Painel de Administração em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS Techfin Pagamentos

ConcluídoManutenção39 minutos

Concluídojunho 27, 2024 às 18:39UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em cursojunho 27, 2024 às 18:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadajunho 27, 2024 às 18:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS Techfin Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Resolvidojunho 26, 2024 às 14:34UTC
A Instabilidade detectada no Painel de Administração do serviço Painel de Administração do produto TOTVS Techfin Pagamentos foi resolvida e foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - suporte.techfin@totvstechfin.com.br.
Monitoramentojunho 26, 2024 às 14:12UTC
Já disponibilizamos a correção e neste momento seguimos monitorando.
Identificadojunho 26, 2024 às 13:40UTC
Detectamos uma instabilidade no Painel de Administração, o time já está atuando para normalizar o incidente.

JUN26

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos

ConcluídoManutenção1 hora 3 minutos

Concluídojunho 26, 2024 às 12:03UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em Novidades de 2024 - TOTVS TECHFIN - TDN.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Em cursojunho 26, 2024 às 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadajunho 26, 2024 às 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

JUN19

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS Pagamentos

ConcluídoManutenção2 horas 27 minutos

Concluídojunho 19, 2024 às 13:27UTC
Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.
Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TPD/Novidades+de+2024.
Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br
Atualizarjunho 19, 2024 às 12:08UTC
Em cursojunho 19, 2024 às 11:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadajunho 19, 2024 às 11:00UTC
Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de Produção no TOTVS Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.
Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.
Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Resolvidojunho 07, 2024 às 23:24UTC
A instabilidade do serviço conciliação financeira dos produtos TPI/TPD foi resolvida e as transações pendentes foram conciliadas com sucesso.
Atualizarjunho 07, 2024 às 13:25UTC
Neste momento já foram processados 98% das conciliações no TPD para o banco Itaú.
Nosso time de engenharia segue trabalhando na correção e estabilização do ambiente. Faremos uma nova atualização hoje no fim do dia.
Atualizarjunho 06, 2024 às 17:15UTC
Neste momento já foram processados 99% das conciliações do produto TPI para os bancos TBanks, PicPay e Itaú.
No TPD já foram processados 82% das conciliações para o banco Itaú.
Nosso time de engenharia segue trabalhando na correção e estabilização do ambiente. Faremos uma nova atualização no dia 07/06/2024, às 10:00 com mais detalhes.
Monitoramentojunho 06, 2024 às 01:04UTC
O processamento da conciliação financeira para as transações Itaú represadas do produto TPD está sendo normalizado.
Dessa forma, conseguimos reverter a instabilidade apresentada no serviço e estamos monitorando a finalização dos processamentos.
Faremos uma nova atualização dia 06/06/2024>, às 14:00 (GMT-03:00) sobre o andamento do processamento.
Identificadojunho 05, 2024 às 21:19UTC
Identificamos o motivo da instabilidade no serviço de conciliação financeira dos produtos TPI/TPD. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Neste momento já foram regularizadas 95% das conciliações TBanks, PicPay e Itaú para o produto TPI.
No TPD ainda possuimos pendências de processamento para as transações Itaú.
Faremos uma nova atualização dia 06/06/2024, às 10:00 (GMT-03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Investigandojunho 05, 2024 às 11:47UTC
No momento, o serviço conciliação financeira do produto TPI está passando por uma instabilidade: lentidão no processamento das transações passíveis de conciliação.
Por conta disso, pode ocorrer demora na liquidação destas transações.
Nosso time de engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 06/06/2024, às 09:00 com mais detalhes.

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